Gedimat élue meilleure enseigne

Gedimat élue meilleure enseigne pour la 2ème année consécutive !

Élue meilleure enseigne dans sa catégorie par le magazine Capital !

Comme chaque année, au second trimestre, le magasin Capital lance une enquête d’envergure, de manière totalement anonyme et indépendante, auprès de 20 000 consommateurs via le cabinet Statista sur la qualité de service clients auprès de 1 570 enseignes.

Les critères

Lors de cette enquête, les consommateurs ont noté les enseignes qu’ils ont fréquentées au cours des trois dernières années selon les trois critères suivants : 

  1. L’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil rapidité de prise de contact etc.).
  2. Le niveau d’expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information fournie etc.).
  3. Leur volonté de recommander l’enseigne en question à une personne de leur entourage.

La reconnaissance

Gedimat fait à nouveau brillamment partie de ce palmarès et est encore LE N°1 de la catégorie « Magasins de bricolage » avec la note de 7,68/10. Gedimat devance Leroy Merlin (7,65/10) qui marque une progression et se hisse à la seconde place devant POINT.P (7,64/10) qui occupe la troisième marche du podium.

Cette véritable reconnaissance du savoir-faire de Gedimat récompense les équipes de l’enseigne qui, malgré le confinement en raison de la situation sanitaire, se sont démenées et ont continué de faire tout leur possible pour répondre aux besoins de leurs clients en leur apportant conseils et solutions.

Cette distinction décernée par les consommateurs eux-mêmes met également en lumière les efforts déployés depuis plusieurs années par l’enseigne Gedimat afin d’améliorer la satisfaction de nos clients.

Gedimat élue meilleure enseigne 2021, dit à son tour merci à ses clients !

Pour remercier nos clients, nos agences Gedimat Lesimple ont également participé à un concours interne pour réaliser la meilleure photo sur le thème “Dites merci à vos clients”. Deux de nos magasins, Les Sorinières et Blain, sont arrivés dans le TOP 10, ils ont remporté leur photo sur un plexiglas ! 

Pour le Groupe Lesimple, c’est un honneur et une fierté d’appartenir au groupement Gedimat. Pour nos équipes, ce prix de meilleure enseigne récompense tous leurs efforts pour satisfaire au mieux nos clients au quotidien ! Nous allons continuer d’être présents pour bâtir ensemble et poursuivre sur cette lancée ! MERCI à tous nos clients pour votre confiance renouvelée.